Witamy w świecie Craftmanii
F.A.Q.
Odpowiedzi na podstawowe pytania.
- Czy wystawiacie faktury VAT ?
- Mam problemy z złożeniem zamówienia. Co robić ?
- Mam konto pocztowe Gmail i maile od sklepu oznaczane są jako spam. Co robic ?
- Czy jest możliwość odbioru osobistego zakupów?
- Czy w wyszukiwarce musze wpisywać całą interesującą mnie nazwę/frazę ?
- Wpisałam/em w wyszukiwarkę interesującą mnie frazę, wyników wyszukiwania nie było. Czy to jednoznaczne z tym, ze w ofercie nie ma poszukiwanych produktów?
- Czym jest i do czego służy moja lista życzeń ?
- Czy lista życzeń zachowuje moje towary do momentu zakupu ?
- Tagi produktów - do czego służą ?
- Kto płaci za przesyłkę ?
- Nie wiem jak kupować w Waszym sklepie ?
- Czy wystawiacie faktury VAT ?
- TAK, na życzenie klienta wystawiamy faktury, prosimy o podanie danych do faktury przy składaniu zamówienia. Dane te należy koniecznie podać w polu Uwagi do zamówienia.
- Mam problemy z złożeniem zamówienia. Co robić ?
- Jeśli wszystko przebiegło prawidłowo i nie otrzymali Państwo e-maila potwierdzającego, wówczas prosimy o sprawdzenie spamu w Waszej poczcie elektronicznej. Natomiast, gdy proces składania zamówienia nie przebiegł prawidłowo (np.: problemy w komunikacji z serwerem), wtedy prosimy o wysłanie informacji na nasz email z podaniem listy zamawianych produktów.
- Mam konto pocztowe Gmail i maile od sklepu oznaczane są jako spam. Co robic ?
-
Filtry spamu Gmaila automatycznie (bez wiedzy właściciela konta) przekierowują potencjalnie niechciane wiadomości do folderu [Gmail]/Spam z pominięciem skrzynki odbiorczej. Zatem niektórzy posiadacze kont pocztowych Gmail nic nie wiedzą o otrzymaniu często pożądanych emaili.
Folder [Gmail]/Spam standardowo jest ukrywany także przy logowaniu sie poprzez www. Aby był on standardowo widoczny należy wejść w [Gmail]/Ustawienia/Etykiety i zastosować link pokaż.
Jeśli w folderze [Gmail]/Spam znajdziesz wiadomość niewłaściwie zaklasyfikowaną jako spam, możesz usunąć jej oznaczenie. Wystarczy, że zaznaczysz wiadomość i klikniesz przycisk To nie jest spam u góry lub na dole bieżącego widoku. Usunięcie oznaczenia wiadomości spowoduje jej automatyczne przeniesienie do skrzynki odbiorczej.
Dodatkowo zapraszamy do lektury artykułów autorstwa Google :
- Czy jest możliwość odbioru osobistego zakupów?
- TAK, zakupiony towar można odebrać osobiście w siedzibie firmy. Szczegóły można znaleźć w dziale Obsługa Klienta
- Czy w wyszukiwarce musze wpisywać całą interesującą mnie nazwę/frazę ?
- Nie. Radzimy wpisywać jedynie początkowy fragment słów, bez końcówek. Np.: interesują mnie produkty o kolorze niebieskim, wystarczy wpisać 'niebiesk' zamiast niebieski lub niebieska, czy też niebieskie.
- Wpisałam/em w wyszukiwarkę interesującą mnie frazę, wyników wyszukiwania nie było. Czy to jednoznaczne z tym, ze w ofercie nie ma poszukiwanych produktów?
- Nie, mogło się zdarzyć, ze wpisany ciąg znaków jest nieodpowiedni, radzimy skorzystać z opcji Wyszukiwanie zaawansowane.
- Czym jest i do czego służy moja lista życzeń ?
- Każdy z towarów ze sklepu możesz dodać do listy życzeń - zawsze gdy zastanawiasz się nad zakupem, gdy chciałabyś/chciałbyś go mieć , ale obecnie nie możesz, lub gdy zamierzasz kupić go w przyszłości, kiedy będzie potrzebny.
- Czy lista życzeń zachowuje moje towary do momentu zakupu ?
- Towary są zachowane w liście, jednak nie ma gwarancji, ze będą dostępne w momencie, kiedy zdecydujesz się je kupić. W przypadku zakończenia stanu magazynowego danego produktu nie będzie możliwości zakupu.
- Tagi produktów - do czego służą ?
- Każdemu z towarów możesz nadać swoje tagi - identyfikatory, które pozwolą Tobie i innym pogrupować przedmioty wg Twojego systemu. Np chcesz zrobić album dla synka - potrzebujesz ćwieki, guziki, zawieszki metalowe - wybierasz te, które ci pasują i oznaczasz tagiem 'synek, album'. Tag, po akceptacji moderatora zostaje przypisany do produktu. Użyj spacji aby rozdzielić tagi, apostrofów (') aby wpisać frazy.
- Kto płaci za przesyłkę ?
- Jeśli kwota zakupów przekorczy wymagany przez nas próg, wówczas sklep craftmania.pl pokrywa koszty wysyłki. W przeciwnym przypadku, koszty pokrywa kupujący. Więcej informacji można znaleźć w dziale Wysyłki
- Nie wiem jak kupować w Waszym sklepie ?
- Zapraszamy do zapoznania się z tym artykułem Jak kupować ? Poradnik dla kupujących.
Porównaj produkty (1)
Kod banera
Kod banera "kupuję w craftmania" do skopiowania i zamieszczenia na stronie, blogu, facebooku ...
Facebook
Ankieta
Ostatnio oglądane produkty